Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
vie888

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và vie888 ("Nền tảng", "Chúng tôi", "vie888"). Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng vie888, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong văn bản này.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do vie888 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: live casino, cá cược thể thao, đá gà trực tuyến, nổ hũ, xổ số và mọi tính năng hiện có hoặc được bổ sung trong tương lai trên nền tảng.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau của tài liệu này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của vie888, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. vie888 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Thông tin cá nhân: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên nền tảng vie888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không trong danh sách tự loại trừ: Bạn không thuộc diện đã yêu cầu tự loại trừ khỏi các dịch vụ cá cược trực tuyến.

Quá trình đăng ký tài khoản tại vie888 yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm: tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ email và số điện thoại liên hệ. Tất cả thông tin phải thuộc sở hữu của chính người đăng ký – nghiêm cấm sử dụng thông tin của người khác.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. vie888 khuyến khích bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn – dù có hoặc không có sự cho phép – đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho đội ngũ hỗ trợ về việc tài khoản bị xâm phạm.

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên vie888.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho hỗ trợ khách hàng nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.
• Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.

vie888 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Giao dịch tiền điện tử USDT TRC20 cũng được chấp nhận theo quy định riêng.

Nguyên tắc nạp tiền: Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại vie888. Nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến phong tỏa tài khoản.

Quy định rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các phương thức điện tử, và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Tiền thưởng và tiền khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• vie888 không thu phí xử lý giao dịch nạp/rút đối với các phương thức nội địa phổ thông.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, vie888 có quyền tạm giữ giao dịch để xác minh trong tối đa 72 giờ.
• Mọi khoản tiền được nạp vào tài khoản đều chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng vie888.

Tất cả các kết quả trò chơi trên nền tảng vie888 được xác định bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp. vie888 cam kết không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.

• Mỗi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi sự kiện bị hủy theo quy định.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, cược sẽ được hoàn trả theo chính sách của từng loại thị trường cụ thể.
• vie888 có quyền hủy bỏ cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ cược hoặc kết quả.
• Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động, robot cá cược hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quy trình đặt cược.
• Mọi hành vi thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi đều bị xử lý nghiêm theo Điều 7.

vie888 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều đi kèm các điều kiện cụ thể về vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và trò chơi áp dụng – được công bố rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.

• Thưởng chào mừng: Chỉ áp dụng cho tài khoản mới, mỗi tài khoản chỉ nhận được một lần. Thưởng sẽ bị thu hồi nếu phát hiện tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng.
• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi được rút. Vòng cược thường dao động từ 20x đến 40x tùy chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Giới hạn rút thưởng: Một số chương trình khuyến mãi áp dụng giới hạn số tiền tối đa có thể rút từ tiền thắng cược bằng thưởng.
• vie888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ tôn trọng quyền lợi của thành viên đã tham gia hợp lệ trước đó.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng vie888:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Cung cấp thông tin giả mạo, gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc các công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác để cùng trục lợi từ hệ thống khuyến mãi hoặc các trò chơi đa người.
• Thực hiện các giao dịch tài chính với mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Tấn công, khai thác hoặc cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật trên nền tảng để thu lợi bất chính.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình hoặc đứng ra đặt cược thay cho người khác vì mục đích thương mại.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc người dùng khác trên nền tảng.

vie888 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và nền tảng được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được lưu trữ theo dạng mã hóa và không bao giờ được hiển thị dưới dạng văn bản thuần.

vie888 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp: (i) có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền; (ii) cần thiết để xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán; (iii) phòng chống gian lận và bảo vệ an ninh hệ thống.

Chính sách bảo mật đầy đủ của vie888 được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Người dùng nên đọc kỹ tài liệu này để hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.

vie888 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vie888 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• vie888 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm mất điện, sự cố mạng internet hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• vie888 không chịu trách nhiệm về các khoản thuế, phí phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật dẫn đến kết quả cược hiển thị sai, vie888 có quyền điều chỉnh về kết quả đúng mà không cần sự đồng ý của người dùng.

Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của vie888. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng (đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã sử dụng.

vie888 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: vie888 có quyền tạm đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư từ tiền thưởng và tiền khuyến mãi sẽ bị tịch thu. Số dư tiền gốc hợp lệ sẽ được xem xét hoàn trả sau quá trình điều tra đầy đủ.

vie888 cam kết thực hiện nghiêm túc trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực giải trí có thưởng. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa để hệ thống tự động tạm dừng phiên chơi khi đạt giới hạn.
• Tự loại trừ tạm thời: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để lấy lại sự cân bằng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết phải dừng hoàn toàn.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Nhận thông báo định kỳ về thời gian đã sử dụng trong phiên chơi.

Tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí và bảo mật.

vie888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên truy cập trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của vie888 qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.